Sigurnost na internetu i zaštita od prijevara: savjeti za djecu, roditelje i starije osobe
Internet i digitalne tehnologije dio su naše svakodnevice, ali uz brojne prednosti donose i određene rizike. Internetske prijevare, krađa osobnih podataka i elektroničko nasilje mogu pogoditi svakoga, bez obzira na dob i iskustvo.
Kako bi građanima približili najčešće opasnosti i načine zaštite, Ministarstvo unutarnjih poslova pripremilo je preventivne informativne letke s korisnim savjetima za djecu, roditelje i starije osobe.
Kako zaštititi djecu i mlade na internetu?
Djeca i mladi svakodnevno koriste društvene mreže, aplikacije za dopisivanje i online igre, često komunicirajući s osobama koje ne poznaju u stvarnom životu. Zato je važno razgovarati s njima o mogućim opasnostima i odgovornom ponašanju na internetu.
Nekoliko osnovnih pravila može pomoći u zaštiti:
-
Ne objavljivati osobne podatke poput imena, adrese i naziva škole.
-
Ne dijeliti lozinke s drugim osobama.
-
Ne slati intimne fotografije i videosnimke niti prosljeđivati tuđe.
-
Oprezno prihvaćati zahtjeve za prijateljstvo nepoznatih osoba.
-
Ne odgovarati na neugodne i prijeteće poruke, već ih pokazati odrasloj osobi od povjerenja.
-
Razmisliti prije objavljivanja jer digitalni tragovi mogu ostati trajno dostupni.
Roditelji trebaju biti upoznati s aplikacijama koje djeca koriste, razgovarati s njima o rizicima i poticati ih da se obrate za pomoć ako dožive neugodno iskustvo.
Ako dođe do online nasilja, važno je sačuvati poruke i druge dokaze, blokirati osobu koja uznemirava dijete te se, u slučaju sumnje na kazneno djelo, obratiti policiji.
Više savjeta o sigurnosti djece na internetu i prepoznavanju online rizika pronađite u preventivnom letku:
[PREUZMITE LETAK: Sigurni online. Savjeti za djecu]
[PREUZMITE LETAK: Kako zaštititi djecu na internetu. Savjeti za roditelje]
Kako prepoznati internetske prijevare?
Prevaranti koriste lažne poruke, e-mailove, oglase i internetske stranice kako bi došli do osobnih podataka ili novca. Posebno su česti sljedeći oblici prijevara:
Lažne SMS poruke i e-mailovi
Poruke koje se predstavljaju kao obavijesti banaka, policije ili dostavnih službi često sadrže sumnjive poveznice i zahtjeve za hitnom reakcijom. Ne klikajte na takve poveznice i nikada ne otkrivajte PIN, lozinke ili podatke za internetsko bankarstvo.
Romantične internetske prijevare
Prevaranti putem društvenih mreža i e-maila grade prividan blizak odnos, a zatim traže novac zbog navodnih hitnih životnih situacija. Budite oprezni s osobama koje izbjegavaju videopozive, a traže novac ili osobne podatke.
Investicijske prijevare
Ponude koje obećavaju brzu i veliku zaradu ulaganjem u kriptovalute, dionice ili plemenite metale mogu biti pokušaj prijevare. Posebno su sumnjive ponude koje zahtijevaju hitnu odluku ili obećavaju sigurnu zaradu.
Prije ulaganja uvijek dobro provjerite ponudu i zatražite savjet.
Više informacija o internetskim prijevarama i sigurnom korištenju interneta dostupno je u preventivnom letku:
[PREUZMITE LETAK: Kako sigurno koristiti internet i prepoznati internetske prijevare]
[PREUZMITE LETAK: Zaštitite svoj dom i novac. Zaštita od džepara i prevaranata]
Kako zaštititi starije osobe od prijevara?
Starije osobe mogu biti izložene prijevarama na internetu, ali i u vlastitom domu. Prevaranti se često predstavljaju kao djelatnici banaka, policije, zdravstvenih ustanova ili drugih službi kako bi zadobili povjerenje i došli do novca ili vrijednih predmeta.
Za sigurnost je važno pridržavati se nekoliko jednostavnih pravila:
-
Ne otvarati vrata nepoznatim osobama bez prethodne provjere.
-
Zatražiti službenu iskaznicu i provjeriti identitet pozivom nadležnoj ustanovi.
-
Ne potpisivati dokumente na kućnom pragu i ne predavati novac nepoznatim osobama.
-
Biti oprezan s ponudama prodaje proizvoda od vrata do vrata i zahtjevima za novčanom pomoći.
-
Na javnim mjestima paziti na torbe, novčanike i bankovne kartice te nikome ne otkrivati PIN.
Dodatne savjete o zaštiti doma, novca i osobnih stvari pronađite u letcima:
[PREUZMITE LETAK: Zaštita osoba starije životne dobi]
Što učiniti ako postanete žrtva prijevare?
Ako posumnjate da ste prevareni, reagirajte odmah. U slučaju financijske prijevare kontaktirajte banku radi blokiranja kartica i zaštite računa. Prijavite događaj policiji te sačuvajte poruke, e-mailove i druge dokaze.
Sumnju na kazneno djelo možete prijaviti:
-
Pozivom na broj 192.
-
Osobnim dolaskom u policijsku postaju.
-
Putem aplikacije Red Button na redbutton.gov.hr.
-
E-mailom na policija@mup.hr.
Za hitne situacije dostupan je i jedinstveni europski broj za hitne službe 112.
Gdje potražiti dodatne savjete i pomoć?
Djeca i mladi do 18 godina koji se nalaze u rizičnim situacijama na internetu mogu potražiti anonimne savjete putem platforme Help4U (help4u-project.eu). Platforma pruža podršku i informacije o mogućnostima pomoći, ali nije namijenjena prijavi kaznenih djela.
Dodatnu podršku djeca mogu dobiti i putem Hrabrog telefona, na broju 116 111, radnim danom od 9 do 20 sati. Više informacija dostupno je na www.hrabritelefon.hr.
Informiranost i pravodobna reakcija važni su koraci u zaštiti nas samih, naše obitelji i zajednice.