Sicurezza online e protezione dalle truffe: consigli per bambini, genitori e anziani
Internet e le tecnologie digitali fanno ormai parte della nostra quotidianità, ma accanto ai numerosi vantaggi comportano anche alcuni rischi. Truffe online, furto di dati personali e cyberbullismo possono colpire chiunque, indipendentemente dall'età e dall'esperienza.
Per aiutare i cittadini a riconoscere i pericoli più comuni e a proteggersi, il Ministero degli Interni della Repubblica di Croazia ha preparato una serie di opuscoli informativi con consigli utili per bambini, genitori e anziani.
Come proteggere bambini e ragazzi online?
Bambini e ragazzi utilizzano quotidianamente i social network, le applicazioni di messaggistica e i giochi online, entrando spesso in contatto con persone che non conoscono nella vita reale. Per questo è importante parlare con loro dei possibili rischi e promuovere un comportamento responsabile nell'ambiente digitale.
Alcune semplici regole possono contribuire alla loro sicurezza:
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Non pubblicare dati personali come nome, indirizzo di casa e nome della scuola.
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Non condividere le proprie password con altre persone.
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Non inviare fotografie o video intimi e non condividere quelli di altre persone.
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Prestare attenzione alle richieste di amicizia da parte di sconosciuti.
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Non rispondere a messaggi offensivi o minacciosi, ma mostrarli a un adulto di fiducia.
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Pensare prima di pubblicare qualcosa, perché le tracce digitali possono rimanere online per sempre.
I genitori dovrebbero conoscere le applicazioni utilizzate dai figli, parlare con loro dei possibili pericoli e incoraggiarli a chiedere aiuto in caso di esperienze spiacevoli.
In caso di cyberbullismo, è importante conservare i messaggi e le altre prove, bloccare la persona responsabile e, in presenza di sospetti di reato, rivolgersi alla polizia.
Ulteriori consigli sulla sicurezza online dei bambini e su come riconoscere i rischi digitali sono disponibili nell'opuscolo informativo:
[SCARICA L'OPUSCOLO: Sicuri online. Consigli per bambini e ragazzi]
[SCARICA L'OPUSCOLO: Come proteggere i bambini online. Consigli per i genitori]
Come riconoscere le truffe online?
I truffatori utilizzano messaggi, e-mail, annunci e siti web falsi per ottenere dati personali o denaro. Tra le forme di truffa più frequenti troviamo:
SMS ed e-mail fraudolenti
I messaggi che si presentano come comunicazioni di banche, forze dell'ordine o servizi di consegna possono contenere link sospetti e richieste di intervento immediato. Non cliccate sui link sospetti e non comunicate mai PIN, password o credenziali per l'accesso all'home banking.
Truffe sentimentali online
Attraverso i social network e le e-mail, i truffatori instaurano un rapporto apparentemente intimo e di fiducia, per poi chiedere denaro con la scusa di una presunta emergenza personale. Prestate attenzione a chi evita le videochiamate, ma chiede denaro o dati personali.
Truffe sugli investimenti
Le offerte che promettono guadagni rapidi e consistenti attraverso investimenti in criptovalute, azioni o metalli preziosi possono nascondere tentativi di truffa. Sono particolarmente sospette le proposte che richiedono decisioni immediate o promettono guadagni sicuri.
Prima di investire, verificate sempre attentamente l'offerta e chiedete consiglio.
Maggiori informazioni sulle truffe online e sull'utilizzo sicuro di Internet sono disponibili nell'opuscolo:
[SCARICA L'OPUSCOLO: Come utilizzare Internet in sicurezza e riconoscere le truffe online]
Come proteggere gli anziani dalle truffe?
Le persone anziane possono essere vittime di truffe online, ma anche di raggiri che avvengono direttamente nelle loro abitazioni. I truffatori spesso si presentano come dipendenti di banche, forze dell'ordine, strutture sanitarie o altri enti, con l'obiettivo di conquistare la fiducia e ottenere denaro o oggetti di valore.
Per proteggersi è importante seguire alcune semplici regole:
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Non aprire la porta a sconosciuti senza averne prima verificato l'identità.
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Chiedere un tesserino di riconoscimento e verificare l'identità contattando telefonicamente l'ente interessato.
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Non firmare documenti sulla soglia di casa e non consegnare denaro a sconosciuti.
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Prestare attenzione alle vendite porta a porta e alle richieste di aiuto economico.
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Nei luoghi pubblici, fare attenzione a borse, portafogli e carte bancarie e non comunicare mai il proprio PIN.
Ulteriori consigli per proteggere la propria abitazione, il denaro e gli effetti personali sono disponibili negli opuscoli:
[SCARICA L'OPUSCOLO: Come utilizzare Internet in sicurezza e riconoscere le truffe online]
[SCARICA L'OPUSCOLO: Proteggete la vostra casa e il vostro denaro. Protezione dai borseggiatori e dai truffatori]
Cosa fare se si diventa vittime di una truffa?
Se sospettate di essere stati truffati, agite immediatamente. In caso di frode finanziaria, contattate subito la vostra banca per bloccare le carte e proteggere il conto. Segnalate l'accaduto alla polizia e conservate messaggi, e-mail e altre prove.
È possibile segnalare un sospetto reato:
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Chiamando il numero 192.
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Recandosi personalmente presso una stazione di polizia.
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Attraverso l'applicazione Red Button, disponibile su redbutton.gov.hr.
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Inviando un'e-mail a policija@mup.hr.
Per le emergenze è disponibile anche il numero unico europeo 112.
Dove trovare ulteriori consigli e assistenza?
Bambini e ragazzi di età inferiore ai 18 anni che si trovano in situazioni di rischio online possono ricevere consigli anonimi attraverso la piattaforma Help4U (help4u-project.eu). La piattaforma offre supporto e informazioni sulle possibilità di assistenza, ma non è destinata alla denuncia di reati.
Un ulteriore servizio di supporto per bambini e ragazzi è offerto dal Telefono Azzurro croato (Hrabri telefon), al numero 116 111, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00. Maggiori informazioni sono disponibili su www.hrabritelefon.hr.
Essere informati e reagire tempestivamente sono passi importanti per proteggere noi stessi, le nostre famiglie e la nostra comunità.
